Preguntas frecuentes
Sobre el envío
¿Cuánto cuenta el envío?
Los gastos de envío son gratis para pedidos superiores a $699. Para pedidos inferiores, los gastos de envío son de $70.
¿Cuánto tarda el envío?
La entrega de los productos de compra es de 3 a 5 días hábiles después de confirmar su pago. El tiempo de entrega puede ser mayor dependiendo de la localidad donde vivas.
¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?
Recibirás un email avisándote en el momento que tu pedido salga de nuestro almacén, así como el número de guía para su rastreo.
¿Adónde se hacen los envíos?
Realizamos los envíos de su compra a toda la república mexicana.
Sobre las compras
¿Puedo hacer una compra por teléfono?
Si, llámanos al 222 263 5979 y haremos el pedido contigo. Nuestro horario de atención telefónica para pedidos de la tienda es de Lunes a Viernes: de 9:00 am a 1:00 pm y de 3:00 pm a 7:00 pm.
¿Cuáles son las formas de pago?
Tenemos diferentes formas de pago:
- Tarjeta de crédito visa, mastercard y american express, y tarjetas de débito Bancomer HSBC, Banamex, Santander e Inbursa.
- Pago en efectivo en tiendas Oxxo: Recibirás un ticket de pago con código de barras, este se muestra en las tiendas Oxxo para realizar el pago. Oxxo te cobrará una comisión por realizar el pago.